Community+ 社区+

纽约州中部食物架的设计项目
(小组作业)

小组成员
Forough Jafari,Kayeong Hong,惠天佑,赵瀚



食物架是什么?

食物架是在某一特定区域内服务于当地面临饥饿或食物短缺的居民的社区。




食物架都在哪?

在雪城大学附近一共有25个食物架。它们当中绝大多数都只在工作日开放。

滑动来查看更多 >>>

检索自 https://www.foodbankcny.org/find-food/

检索自 https://www.foodbankcny.org/find-food/




怎样从那里获得食物?

我们来看看葡萄园教堂食物架是什么样的。

滑动来查看更多 >>>




那志愿者呢?

我们发现他们从不做广告或者任何其他活动来吸引志愿者。那里的志愿者都是从别人那里听来的。那么管理员要怎么跟志愿者交流呢?他们通过电脑还是纸质的?

滑动来查看更多 >>>

“每周来这的志愿者都不一样。大多数志愿者都曾经是这里的客人。我们不能教他们用电脑,因为他们下次可能就不来了。”

佳琳 大学联合卫理公会教堂食物架管理员




我们还发现了什么?

滑动来查看更多 >>>

“(在我收集到那些表格之后,)我通常每个月打点一次。这通常要花掉我一整天的时间。我都是用纸质版来做这些事。”

佳琳 大学联合卫理公会教堂食物架管理员

“我们不会问他们家里是否真的有三个人。我们信任他们。”
“我们的食物来源主要有食物银行、公司捐赠以及个人捐赠。”

库珀 葡萄园教堂食物架管理员




好,那我们可以做些什么?

我们能不能为管理员提供一种了解客人需求以及招募志愿者更高效的方式?




我们能做个手机应用程序吗?

他们有手机吗?有。他们有网络吗?有。他们习惯用应用程序吗?习惯。他们最喜欢的应用程序是什么?脸书——他们只拿手机娱乐。他们不认真看待他们的手机。

我们跟18个客人聊了聊。我们问了他们如果他们要跟管理员说他们有什么需求,他们是会通过短信、电话、邮件还是在一张纸上写下来?所有的回答都是在纸上写下来。

滑动来查看更多 >>>




管理员要怎么才能知道客人都有哪些需求呢?

滑动来查看更多 >>>

“我很震惊。我认识这个人有十年了。我从没想过她会想成为一名网站开发者。”

佳琳 大学联合卫理公会教堂食物架管理员

反馈

• 他们可以自然的在板子上写写画画。

• 任何复杂的词汇或解释都会误导他们。他们更愿意在空白纸上写字。

• 纸质版对于管理员和客人都适用。

• 他们对于更好的未来有很深刻的想法。他们大多数的需求都是关于商业和教育的。食物架的管理员很震惊,她说在她工作的这十年中,从没有人跟她提起过这些需求。




管理员要怎么吸引更多的志愿者呢?

滑动来查看更多 >>>

滑动来查看更多 >>>

反馈

• 海报的颜色和设计很吸引他们。

• 他们有人说想在网上查看表格。

• 表格的某些地方需要再改进。




管理员要怎么把客人和志愿者相匹配呢?

当管理员或者志愿者在海报上拿到表格之后,他们会得到志愿者的信息。他们会把客人和志愿者相匹配,然后再在服务板上贴一张便利贴,为他们组织一次活动。





我们的最终版本

我们希望通过服务板、海报、表格,以及由管理员组织的活动,在客人、志愿者和管理员之间建立一个稳定高效的连接。

滑动来查看更多 >>>




最后,要怎么向客人、志愿者和管理员解释这些呢?

你还可以扫描任意一张表格或者海报上的二维码来观看此视频。





后记

在这个项目中,我们相信一个设计最重要的地方不是你要加什么功能,而是为什么要加这个功能以及他是否真的有效。